Soporte

Preguntas, problemas, ideas: escríbenos.

Correo: support@listaspesafacile.com

Solemos responder en dos días laborables. Si escribes por un problema, dinos el modelo de tu teléfono y qué estabas haciendo cuando ocurrió.

Preguntas frecuentes

¿Cómo comparto una lista?

Abre la lista y toca «Compartir»: escribe el correo de la persona, que ya debe estar registrada en la app, y elige «Solo lectura» o «Lectura y edición»: puedes cambiarlo cuando quieras. Con el icono de las personas arriba en la pantalla principal compartes todas tus listas con alguien, también las futuras.

No veo los cambios de los demás

Los cambios llegan en tiempo real mientras el teléfono está conectado a internet. Si una lista parece parada, ciérrala y vuelve a abrirla: la app la recarga desde el servidor.

No recibo las notificaciones

Comprueba que las notificaciones de Lista Spesa Facile estén activadas en los ajustes de Android y que el ahorro de batería no bloquee la app en segundo plano.

El dictado por voz no funciona

La app usa el reconocimiento de voz de Google: instala o activa la app de Google en el teléfono y concede el permiso del micrófono.

He olvidado la contraseña

En la pantalla de acceso toca «¿Has olvidado la contraseña?»: te enviamos por correo un código para elegir una nueva. El código es válido 30 minutos. Si entras con Google o Amazon no tienes contraseña: usa otra vez el mismo botón.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Lo tienes todo en la página Eliminar cuenta.