Assistance

Questions, problèmes, idées : écrivez-nous.

E-mail : support@listaspesafacile.com

Nous répondons généralement sous deux jours ouvrés. Si vous écrivez pour un problème, indiquez le modèle de votre téléphone et ce que vous faisiez quand il est survenu.

Questions fréquentes

Comment partager une liste ?

Ouvrez la liste et touchez « Partager » : saisissez l'e-mail de la personne, qui doit déjà être inscrite dans l'application, et choisissez « Lecture seule » ou « Lecture et modification » : vous pouvez le changer quand vous voulez. Avec l'icône des personnes en haut de l'écran principal, vous partagez toutes vos listes avec quelqu'un, y compris les futures.

Je ne vois pas les modifications des autres

Les modifications arrivent en temps réel quand le téléphone est connecté à Internet. Si une liste semble bloquée, fermez-la et rouvrez-la : l'application la recharge depuis le serveur.

Je ne reçois pas les notifications

Vérifiez que les notifications de Lista Spesa Facile sont activées dans les paramètres d'Android, et que l'économiseur de batterie ne bloque pas l'application en arrière-plan.

La dictée vocale ne fonctionne pas

L'application utilise la reconnaissance vocale de Google : installez ou activez l'application Google sur le téléphone et autorisez l'accès au micro.

J'ai oublié mon mot de passe

Sur l'écran de connexion, touchez « Mot de passe oublié ? » : nous vous envoyons par e-mail un code pour en choisir un nouveau. Le code est valable 30 minutes. Si vous vous êtes connecté avec Google ou Amazon, vous n'avez pas de mot de passe : utilisez à nouveau le même bouton.

Comment supprimer mon compte ?

Tout est sur la page Supprimer le compte.