Hilfe

Fragen, Probleme, Ideen: Schreib uns.

E-Mail: support@listaspesafacile.com

Wir antworten meist innerhalb von zwei Werktagen. Wenn du wegen eines Problems schreibst, nenne uns dein Telefonmodell und was du gerade gemacht hast, als es passiert ist.

Häufige Fragen

Wie teile ich eine Liste?

Öffne die Liste und tippe auf „Teilen“: Gib die E-Mail der Person ein, die in der App schon registriert sein muss, und wähle „Nur lesen“ oder „Lesen und bearbeiten“: Du kannst es jederzeit ändern. Mit dem Personen-Symbol oben auf dem Hauptbildschirm teilst du alle deine Listen mit jemandem, auch künftige.

Ich sehe die Änderungen der anderen nicht

Änderungen kommen in Echtzeit an, solange das Telefon mit dem Internet verbunden ist. Wenn eine Liste hängt, schließe sie und öffne sie erneut: Die App lädt sie neu vom Server.

Ich bekomme keine Benachrichtigungen

Prüfe, ob die Benachrichtigungen von Lista Spesa Facile in den Android-Einstellungen aktiviert sind und ob der Energiesparmodus die App im Hintergrund nicht blockiert.

Die Spracheingabe funktioniert nicht

Die App nutzt die Spracherkennung von Google: Installiere oder aktiviere die Google-App auf dem Telefon und erlaube den Zugriff auf das Mikrofon.

Ich habe mein Passwort vergessen

Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?“: Wir schicken dir per E-Mail einen Code, um ein neues zu wählen. Der Code gilt 30 Minuten. Wenn du dich mit Google oder Amazon anmeldest, hast du kein Passwort: Nutze einfach wieder denselben Button.

Wie lösche ich mein Konto?

Alles dazu findest du auf der Seite Konto löschen.